Sous-titres vidéo et accessibilité : ce qu'exige le critère WCAG 1.2.2

Ce que dit le critère WCAG 1.2.2 sur les sous-titres vidéo

Le critère 1.2.2 s'applique au contenu audio préenregistré présent dans des médias synchronisés. Dans le glossaire des WCAG, un média synchronisé est un contenu audio ou vidéo synchronisé avec un autre format de présentation de l'information et/ou avec des composants interactifs temporels. Préenregistré signifie simplement « qui n'est pas en direct ». Le direct, lui, désigne une information captée lors d'un événement réel et transmise au destinataire avec au plus un délai de diffusion ; il relève d'un autre critère, le 1.2.4 « Sous-titres (en direct) ».

L'objectif affiché par le W3C est de permettre aux personnes sourdes ou malentendantes de regarder des présentations de médias synchronisés. Les sous-titres fournissent la part du contenu qui passe par la piste audio. Le bénéfice est direct : grâce à eux, ces personnes accèdent à l'information auditive du média.

Le W3C reconnaît par ailleurs qu'il peut être difficile, aujourd'hui, de créer des sous-titres pour un contenu soumis à des contraintes de temps. L'auteur peut alors devoir choisir entre retarder l'information jusqu'à ce que les sous-titres soient prêts, ou publier un contenu inaccessible aux personnes sourdes, au moins le temps que les sous-titres arrivent. Le texte ajoute qu'avec le temps, les outils de sous-titrage et l'intégration du sous-titrage dans le processus de diffusion peuvent réduire, voire supprimer, ces délais.

Ce que des sous-titres accessibles doivent contenir

Le glossaire des WCAG définit les sous-titres comme une alternative visuelle et/ou textuelle synchronisée, à la fois pour les informations audio parlées et non parlées nécessaires pour comprendre le contenu du média. La définition précise qu'ils se distinguent des sous-titres limités aux dialogues : ils restituent le contenu des paroles, mais aussi des équivalents pour les informations sonores non dialoguées nécessaires à la compréhension.

Les exemples du W3C sont parlants. Dans un tutoriel vidéo qui montre comment faire un nœud, les sous-titres affichent « (musique) », puis « Savoir faire des nœuds avec une corde était une compétence importante pour les marins, les soldats et les hommes des bois ». Pour les vidéos de concerts d'un orchestre, les sous-titres transcrivent mot pour mot les dialogues et les paroles chantées, et identifient la musique instrumentale par son titre, son mouvement, son compositeur et toute information qui aide à comprendre la nature de l'audio, jusqu'à une description comme « mélodie calme au tempo lent ».

• Les paroles prononcées (dialogues, narration, paroles de chansons).
• L'identification de la personne qui parle.
• Les effets sonores significatifs.
• La musique, les rires et la localisation des locuteurs lorsqu'ils sont nécessaires pour comprendre le contenu.
• Un affichage qui, selon le glossaire des WCAG, ne devrait pas masquer ni gêner les informations utiles de la vidéo.

Sous-titres, sous-titres fermés et transcription : les différences

Les WCAG distinguent deux formes de sous-titres. Les sous-titres fermés (closed captions) sont des équivalents que l'utilisateur peut activer ou désactiver dans certains lecteurs. Les sous-titres ouverts (open captions) ne peuvent pas être désactivés, par exemple lorsqu'ils sont des images de texte incrustées dans la vidéo. Les deux figurent parmi les techniques suffisantes du critère. Le glossaire note aussi que, dans certains pays, les captions sont appelées subtitles. Notre conseil : vérifiez donc qu'il s'agit bien de sous-titres complets, et pas de sous-titres limités aux dialogues.

Et la transcription ? Le point décisif est la synchronisation : selon la définition des WCAG, les sous-titres sont synchronisés avec le média. Un texte publié à côté de la vidéo sans être affiché en même temps que l'audio ne correspond donc pas à cette définition. Toutes les techniques suffisantes listées pour le 1.2.2 consistent d'ailleurs à fournir des sous-titres, ouverts ou fermés. Seule exception à l'obligation de sous-titrer : quand la vidéo ne présente pas plus d'information qu'un texte déjà présent sur la page et qu'elle est clairement signalée comme une alternative à ce texte, comme on le verra plus bas.

Enfin, l'audiodescription, qui est une narration ajoutée pour décrire des détails visuels importants, peut être sous-titrée, mais ce n'est pas obligatoire, puisqu'elle décrit une information déjà présentée visuellement.

Les techniques reconnues, dont l'élément track

Le W3C liste les techniques jugées suffisantes par le groupe de travail pour satisfaire le critère. Une technique peut aller au-delà de l'exigence minimale, et d'autres façons de satisfaire le critère peuvent exister. Deux techniques sont jugées suffisantes : G93, fournir des sous-titres ouverts, toujours visibles, et G87, fournir des sous-titres fermés. La technique G87 se met en œuvre avec l'une des techniques suivantes.

• H95 : utiliser l'élément track pour fournir les sous-titres.
• SM11 : fournir des sous-titres par des flux de texte synchronisés en SMIL 1.0.
• SM12 : fournir des sous-titres par des flux de texte synchronisés en SMIL 2.0.
• Utiliser un format média facilement disponible dont le lecteur vidéo prend en charge les sous-titres fermés.

Quand les sous-titres ne sont pas nécessaires

Les sous-titres ne sont pas exigés lorsque le média synchronisé est lui-même une présentation alternative d'informations également présentes sous forme de texte sur la page web. Le W3C cite le cas d'une vidéo qui ne présente pas plus d'information que le texte de la page, mais qui est plus facile à comprendre pour des personnes ayant des troubles cognitifs, du langage ou de l'apprentissage : l'information étant déjà disponible en texte, ou dans des alternatives textuelles, la vidéo n'a pas besoin d'être sous-titrée.

Deux exemples l'illustrent : un document juridique complexe dont plusieurs paragraphes sont accompagnés chacun d'une vidéo où une personne en lit le contenu, et un manuel d'instructions qui décrit une pièce et son orientation, accompagné d'une vidéo montrant cette pièce dans la bonne orientation. Dans les deux cas, aucun sous-titre n'est fourni. Attention toutefois : la vidéo doit être clairement signalée comme une alternative au texte, faute de quoi le critère échoue.

Les erreurs qui font échouer le critère 1.2.2

Le groupe de travail du W3C répertorie trois échecs courants. Ils constituent une bonne liste de contrôle avant de publier une vidéo. Il existe aussi une règle de test formalisée pour cet aspect : « le contenu auditif d'un élément vidéo dispose d'une alternative accessible ». Pour un audit, vous pouvez commencer par un test gratuit de vos pages, puis mettre en place une surveillance continue pour repérer les nouvelles vidéos publiées sans sous-titres.

• F8 : des sous-titres qui omettent une partie des dialogues ou des effets sonores importants.
• F75 : un média synchronisé sans sous-titres alors qu'il présente plus d'information que la page.
• F74 : un média synchronisé alternatif à un texte qui n'est pas signalé comme une alternative.

Questions fréquentes

À lire aussi sur Conformly

• Corriger une vidéo sans sous-titres en HTML
• Critère RGAA 4.3 sur les sous-titres synchronisés
• Critère RGAA 4.1 sur la transcription et l'audiodescription

Sources

Article appuyé sur les sources officielles citées en fin de page.

• W3C — Comprendre 1.2.2