15 de octubre de 2026
Plan plurianual de accesibilidad RGAA: duración, contenido, plan de acción anual y publicación
En Francia, el plan plurianual de accesibilidad RGAA (schéma pluriannuel de mise en accessibilité) es el documento en el que una entidad presenta su política de accesibilidad digital. Según la página oficial del RGAA dedicada a esta obligación, abarca un periodo de tres años como máximo, describe tanto la organización establecida como los trabajos de conformidad de los servicios en línea, y se concreta cada año en un plan de acción. El plan plurianual y el plan de acción del año en curso deben estar accesibles en línea en el sitio web de la entidad, publicados en un formato accesible y enlazados desde la declaración de accesibilidad. Esta guía repasa lo que debe contener el plan, explica su relación con el plan de acción anual e indica dónde y cómo publicarlo, para que pueda redactar o revisar el suyo.
¿Qué es el plan plurianual de accesibilidad RGAA?
La página oficial del RGAA indica que el plan plurianual se elabora en aplicación del apartado III del artículo 47 y que presenta la política de la entidad en materia de accesibilidad digital. No se limita a una lista de correcciones técnicas: presenta también la estrategia, la organización y los recursos de la entidad, así como los trabajos de conformidad de sus servicios en línea.
Su duración es de tres años como máximo. Entre los trabajos que presenta figura, en particular, el balance de los planes de acción anuales.
La página oficial describe dos grandes bloques: por un lado, la política y la organización de la entidad; por otro, los trabajos de puesta en conformidad de sus servicios de comunicación al público en línea. Las secciones siguientes detallan cada uno.
Bloque 1: política y organización de la entidad
El primer bloque describe cómo se organiza la entidad para cumplir sus obligaciones. Según la página oficial del RGAA, el plan contiene información sobre:
- la integración de la accesibilidad digital en la estrategia digital de la entidad y en su política a favor de la inclusión de las personas con discapacidad;
- la posición funcional y las funciones del referente de accesibilidad digital;
- los recursos humanos y financieros asignados a la accesibilidad digital;
- la inclusión de las competencias o conocimientos necesarios en las fichas de puesto y en los procesos de selección;
- las acciones de formación y sensibilización del personal;
- el posible recurso a recursos y expertos externos, así como los medios técnicos y las herramientas para gestionar y probar la accesibilidad digital;
- la organización interna para cumplir las obligaciones de accesibilidad de los servicios en línea, incluidas las modalidades de control de los servicios digitales y la gestión de las solicitudes de los usuarios;
- la inclusión de la accesibilidad en las cláusulas contractuales (licitaciones y presupuestos), en los criterios de puntuación y selección de proveedores, en los procedimientos de recepción y, en su caso, en los convenios con operadores, delegatarios o socios.
Bloque 2: puesta en conformidad de los servicios en línea
El segundo bloque se refiere a los servicios de comunicación al público en línea de la entidad. La página oficial precisa que el plan presenta, en particular:
- la integración de la accesibilidad digital en los nuevos proyectos;
- la consideración de las personas con discapacidad en las pruebas de usuario;
- las evaluaciones (o auditorías) de conformidad previstas para el conjunto de los servicios de comunicación;
- las medidas correctoras previstas para los contenidos no accesibles, con un calendario de aplicación que tiene en cuenta el carácter prioritario de los contenidos más consultados y de los servicios más utilizados;
- las medidas de accesibilidad no obligatorias, por ejemplo el acceso a contenidos de audio y vídeo en lengua de signos, la traducción de algunos contenidos a lenguaje sencillo o cualquier otra medida que permita tener en cuenta criterios de nivel AAA de las normas internacionales, enumerados en el anexo de la norma de referencia;
- el balance de los planes de acción anuales.
El plan de acción anual que acompaña al plan plurianual
El plan plurianual fija el marco para varios años; el plan de acción lo hace operativo año tras año. La página oficial lo deja claro: los trabajos de puesta en conformidad y las acciones a favor de la accesibilidad digital se planifican anualmente en planes de acción.
Nuestro consejo para un plan anual útil: tome los compromisos del plan plurianual y conviértalos en acciones concretas para el año, como las evaluaciones de conformidad que se van a realizar, las medidas correctoras, las formaciones y acciones de sensibilización del personal o las cláusulas de accesibilidad que se incluirán en las próximas licitaciones. El calendario de medidas correctoras del plan plurianual tiene en cuenta el carácter prioritario de los contenidos más consultados y de los servicios más utilizados; es lógico aplicar el mismo criterio en el plan anual.
El balance de estos planes anuales es uno de los elementos que presenta el plan plurianual. Nuestro consejo: actualícelo acción por acción en lugar de reconstruirlo a posteriori.
¿Dónde publicar el plan plurianual y el plan de acción?
La página oficial establece tres requisitos de publicación. Primero, el plan plurianual y el plan de acción del año en curso están accesibles en línea en el sitio web de la entidad. Segundo, la declaración de accesibilidad de los servicios de comunicación al público en línea que dependen de la entidad incluye enlaces a estos documentos. Tercero, se publican en un formato accesible.
Este último punto merece atención. Nuestro consejo: asegúrese de que el documento pueda leerse con tecnologías de apoyo y, si lo publica como archivo descargable, compruebe su accesibilidad igual que haría con una página web.
Por último, recuerde actualizar el enlace en cada declaración de accesibilidad cuando el plan de acción cambie de año, ya que es el plan del año en curso el que debe estar accesible en línea.
¿Hay que esperar al RGAA 5 para redactar el plan?
No. La página oficial señala que la versión 5 del RGAA está en redacción, con una publicación prevista para finales de 2026, y precisa que este plazo no cuestiona la pertinencia de los trabajos de accesibilidad en curso o futuros: no deben en ningún caso suspenderse ni aplazarse.
En nuestra opinión, el plan plurianual y el plan de acción que organizan estos trabajos no tienen, por tanto, que esperar al RGAA 5. Para documentar el apartado sobre medios técnicos y herramientas para probar la accesibilidad, puede lanzar una prueba gratuita de sus páginas con Conformly y después activar una supervisión continua. Nuestro consejo: considere una prueba automatizada como un complemento, y no como un sustituto, de las evaluaciones (o auditorías) de conformidad que el plan presenta para el conjunto de los servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un plan plurianual de accesibilidad RGAA?
El plan plurianual dura tres años como máximo, según la página oficial del RGAA sobre esta obligación. Se concreta cada año en planes de acción.
¿Qué debe contener un plan plurianual de accesibilidad digital?
Presenta la política de accesibilidad digital de la entidad: lugar de la accesibilidad en la estrategia digital, papel del referente, recursos humanos y financieros, selección de personal, formación, herramientas, organización interna y cláusulas contractuales. También presenta los trabajos de conformidad: nuevos proyectos, pruebas de usuario, auditorías previstas, medidas correctoras con calendario, medidas no obligatorias y balance de los planes de acción anuales.
¿Qué diferencia hay entre el plan plurianual y el plan de acción anual?
El plan plurianual fija la política y los trabajos para un periodo de tres años como máximo. El plan de acción planifica, año tras año, los trabajos de conformidad y las acciones a favor de la accesibilidad digital.
¿Dónde se publica el plan plurianual de accesibilidad?
El plan plurianual y el plan de acción del año en curso están accesibles en línea en el sitio web de la entidad, en un formato accesible. La declaración de accesibilidad de cada servicio en línea que depende de la entidad incluye enlaces a ellos.
¿Hay que esperar al RGAA 5 para empezar el plan plurianual?
No. La página oficial del RGAA indica que el RGAA 5 está en redacción, con publicación prevista para finales de 2026, y que los trabajos de accesibilidad no deben en ningún caso suspenderse ni aplazarse.
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Fuentes
Este artículo se basa en las fuentes oficiales citadas al final de la página.