16 de octubre de 2026
Mención de accesibilidad obligatoria en Francia: redacción, ubicación y páginas necesarias
En Francia, la mención de accesibilidad obligatoria adopta una de las tres fórmulas fijadas por el RGAA, el referencial francés de accesibilidad: « Accessibilité : totalement conforme » (totalmente conforme), « Accessibilité : partiellement conforme » (parcialmente conforme) o « Accessibilité : non conforme » (no conforme). Debe figurar en la página de inicio del servicio de comunicación al público en línea, y la fórmula elegida depende de que exista un resultado de auditoría vigente y del porcentaje de criterios de control del RGAA que se cumplen, con un umbral del 50 %. La mención puede ser un enlace hacia la página « Accessibilité » o hacia la declaración de accesibilidad. Esa página dedicada debe ser accesible directamente desde la página de inicio y desde cualquier página del sitio, e incluye la declaración de accesibilidad y contiene, o enlaza a, el plan plurianual y el plan de acción del año en curso. Esta guía recoge las reglas tal como las publica la DINUM, la agencia digital del Estado francés, en el sitio oficial del RGAA, y las convierte en comprobaciones concretas. Estas obligaciones afectan a los servicios incluidos en el ámbito de aplicación del RGAA: el sitio oficial le dedica una página aparte, « Rappel du champ d'application », que conviene consultar para saber si su organización está afectada.
La mención de accesibilidad obligatoria: tres fórmulas posibles
La regla no deja margen: la página de inicio de los servicios de comunicación al público en línea muestra obligatoriamente una de las tres menciones. No existe una cuarta opción y la redacción está fijada en francés. Una frase como «Trabajamos en la accesibilidad» no la sustituye.
Cada fórmula corresponde a una situación concreta descrita por el RGAA:
- « Accessibilité : totalement conforme »: se cumplen todos los criterios de control del RGAA.
- « Accessibilité : partiellement conforme »: se cumple al menos el 50 % de los criterios de control del RGAA.
- « Accessibilité : non conforme »: no existe ningún resultado de auditoría vigente que permita medir el cumplimiento de los criterios, o se cumple menos del 50 % de los criterios de control del RGAA.
Cómo elegir la mención según su nivel de conformidad
El punto de partida no es una impresión general, sino un resultado de auditoría vigente que mida el cumplimiento de los criterios de control del RGAA. Sin él, la única mención posible es « Accessibilité : non conforme », aunque el sitio parezca cuidado.
Con el resultado de auditoría en la mano, la elección es directa. Por ejemplo: un sitio que cumple el 49 % de los criterios muestra « non conforme »; uno que cumple el 50 % o el 85 % muestra « partiellement conforme »; solo un sitio que cumple todos los criterios puede mostrar « totalement conforme ».
La mención refleja un estado medido en un momento dado. Si el sitio cambia, su conformidad también puede cambiar. Una supervisión continua de la accesibilidad le ayuda a detectar las regresiones que pueda introducir cada puesta en producción.
Dónde mostrar la mención y adónde enlazarla
El lugar exigido es la página de inicio. Las reglas publicadas por la DINUM no precisan una posición más concreta dentro de la página. A modo de ejemplo, el sitio oficial del RGAA muestra « Accessibilité : totalement conforme » en su pie de página, junto al mapa del sitio y al aviso legal.
La mención puede ser clicable. Si lo es, lleva a la página « Accessibilité » o directamente a la declaración de accesibilidad. Es una posibilidad, no una obligación: una mención simple, sin enlace, cumple la regla. Enlazar a la página « Accessibilité » suele ser lo más práctico, porque reúne los documentos esperados.
La página « Accessibilité »: contenido obligatorio
Además de la mención, los sitios web disponen de una página dedicada llamada « Accessibilité ». Debe ser accesible directamente desde la página de inicio y desde cualquier página del servicio. Un enlace en un elemento común a todas las páginas, como el pie de página, permite cumplir esta condición.
La página contiene:
- la declaración de accesibilidad, según el modelo fijado por el RGAA;
- el plan plurianual de accesibilidad (schéma pluriannuel), o un enlace a él;
- el plan de acción del año en curso, o un enlace a él.
Dirección de la página y coherencia de los documentos
El RGAA recomienda una dirección estandarizada del tipo « www.nombredelsitio.extension/accessibilite ». Es una recomendación, no una obligación, pero facilita que usuarios y verificadores encuentren la página.
La declaración de accesibilidad debe seguir el modelo del referencial; el sitio oficial del RGAA publica un ejemplo que puede servirle de base. Mantenga la coherencia entre la mención y el resultado de auditoría: mostrar « partiellement conforme » con un resultado inferior al 50 % no respeta la regla; en ese caso, la mención obligatoria es « Accessibilité : non conforme ».
Lista de comprobación para la mención y la página « Accessibilité »
Si su servicio entra en el ámbito de aplicación, compruebe en este orden:
- ¿Dispone de un resultado de auditoría vigente que mida el cumplimiento de los criterios del RGAA? Si no, la mención es « Accessibilité : non conforme ».
- Si es así, ¿qué porcentaje se cumple? Menos del 50 %: « non conforme »; 50 % o más: « partiellement conforme »; 100 %: « totalement conforme ».
- ¿Figura la fórmula oficial exacta en la página de inicio?
- Si es clicable, ¿lleva a la página « Accessibilité » o a la declaración?
- ¿Es accesible directamente la página « Accessibilité » desde la página de inicio y desde todas las demás?
- ¿Contiene la declaración según el modelo, el plan plurianual (o su enlace) y el plan de acción del año en curso (o su enlace)?
- ¿Sigue su dirección la forma recomendada « /accessibilite »?
RGAA 4.1.2 hoy, RGAA 5 anunciado: no espere
La versión que muestra el sitio oficial del RGAA es la 4.1.2. La DINUM indica que la versión 5 del RGAA está en redacción, con publicación prevista a finales de 2026, y que esto no cuestiona la pertinencia de los trabajos de accesibilidad en curso o futuros, que en ningún caso deben suspenderse ni aplazarse. Una prueba gratuita de sus páginas le da una primera visión de los problemas que corregir antes de la auditoría en la que se basará su mención.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la mención de accesibilidad en la página de inicio?
Sí, para los servicios de comunicación al público en línea incluidos en el ámbito del RGAA: la página de inicio debe mostrar « Accessibilité : totalement conforme », « Accessibilité : partiellement conforme » o « Accessibilité : non conforme ».
¿Qué mención debe mostrar un sitio que nunca ha sido auditado?
« Accessibilité : non conforme ». El RGAA la prevé cuando no existe ningún resultado de auditoría vigente que permita medir el cumplimiento de los criterios.
¿A partir de qué porcentaje un sitio es parcialmente conforme?
A partir del 50 % de los criterios de control del RGAA cumplidos. Por debajo, la mención es « non conforme »; solo cumplir todos los criterios permite « totalement conforme ».
¿La mención de accesibilidad tiene que ser un enlace?
No es obligatorio: puede ser clicable y, en ese caso, lleva a la página « Accessibilité » o a la declaración de accesibilidad.
¿Qué debe contener la página de accesibilidad?
La declaración de accesibilidad según el modelo del RGAA, el plan plurianual o un enlace a él, y el plan de acción del año en curso o un enlace a él. Debe ser accesible directamente desde la página de inicio y desde cualquier página.
¿Qué dirección debe tener la página de accesibilidad?
El RGAA recomienda una dirección estandarizada del tipo « www.nombredelsitio.extension/accessibilite ». Es una recomendación, no una obligación.
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Fuentes
Este artículo se basa en las fuentes oficiales citadas al final de la página.